Frakt & Returer
Frakt policy
Vår fraktpolicy beskriver hur vi hanterar och skickar våra produkter till kunder. Vi strävar efter att erbjuda snabba och pålitliga leveranser till våra kunder. Vi samarbetar med pålitliga fraktpartners för att säkerställa att produkterna når fram i tid och i gott skick.
Vi erbjuder olika fraktalternativ för att passa olika kunders behov, inklusive standardfrakt, expressfrakt och fri frakt för order över en viss summa. Vi strävar efter att hålla fraktkostnaderna så låga som möjligt för våra kunder.
Vi skickar vanligtvis produkter inom 1-3 arbetsdagar efter mottagen betalning. Leveranstiden beror på vilket fraktalternativ som valts av kunden och var i världen paketet ska skickas.
Om det skulle uppstå några problem med leveransen, är det viktigt att kunden kontaktar oss så snart som möjligt så att vi kan lösa problemet. Vi strävar efter att ge bästa möjliga service och hjälp till våra kunder när det gäller frakt och leverans.
Retur och utbytts policy
Vår retur- och utbytespolicy syftar till att säkerställa att våra kunder är nöjda med sina köp och har möjlighet att returnera eller byta produkter om det behövs.
Om en kund inte är helt nöjd med sitt köp eller om produkten är defekt eller skadad, erbjuder vi en retur- eller utbytesmöjlighet. Kunden kan returnera produkten inom en viss tidsperiod efter mottagandet, vanligtvis inom 14 dagar, för att få en återbetalning eller utbyte.
För att kunna returnera eller byta en produkt måste kunden kontakta oss för att få returnummer eller utbytesinformation. Kunden ansvarar vanligtvis för returfrakten om inte produkten är defekt eller felaktig.
När produkten har returnerats och godkänts av oss, kommer återbetalning att göras till kundens ursprungliga betalningsmetod eller en ny produkt kommer att skickas som byte.
Vi strävar efter att hantera returer och utbyten så effektivt som möjligt för att säkerställa kundens tillfredsställelse och förtroende för vårt varumärke.